Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Dienstleistungen der Zeus Umzüge (nachfolgend „Auftragnehmer“ genannt) gegenüber ihren Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“ genannt).
1.2. Kunden im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher (§ 13 BGB) als auch Unternehmer (§ 14 BGB).
1.3. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird durch Zeus Umzüge ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Leistungsangebot & Umfang der Dienstleistungen
2.1. Zeus Umzüge erbringt Dienstleistungen in folgenden Bereichen:
Umzugs- und Transportdienstleistungen,
Möbelmontage und -demontage,
Verpackungs- und Einpackservice inklusive Bereitstellung von Kartonagen und Verpackungsmitteln,
Entrümpelungen und Haushaltsauflösungen,
Gebäudereinigung, Unterhaltsreinigung, Bauendreinigung und Fensterreinigung,
Winterdienst und Hausmeisterservice,
Zulässige Pflege-, Instandhaltungs-, Montage- und Renovierungsarbeiten (insbesondere Trockenbau- und Bodenbelagsarbeiten sowie sonstige zulassungsfreie handwerkliche Tätigkeiten).
2.2. Der genaue Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus dem jeweiligen individuellen Angebot oder der Auftragsbestätigung von Zeus Umzüge.
2.3. Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, erfordert die Durchführung von Winterdienst- oder Außenarbeiten eine gefahrlose Zugänglichkeit zum Objekt.
3. Vertragsschluss, Fristen und Unterlassungspflichten
3.1. Angebote von Zeus Umzüge sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.
3.2. Der Vertrag kommt durch die schriftliche oder in Textform (z. B. E-Mail) erfolgte Auftragsbestätigung von Zeus Umzüge oder durch die Unterzeichnung des Angebots/Vertrags durch den Auftraggeber zustande.
4. Rücktritt und Stornierung durch den Auftraggeber
4.1. Nach der Unterzeichnung des Angebots bzw. dem verbindlichen Vertragsschluss ist eine Stornierung durch den Auftraggeber kostenpflichtig.
4.2. Sagt der Auftraggeber den erteilten Auftrag nach Vertragsschluss ab, ist er verpflichtet, eine Stornopauschale in Höhe von 40 % der vereinbarten Gesamtsumme an Zeus Umzüge zu zahlen.
4.3. Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis gestattet, dass Zeus Umzüge kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Zeus Umzüge bleibt es vorbehalten, einen höheren, konkret nachgewiesenen Schaden geltend zu machen.
4.4. Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen oder Fernabsatzverträgen bleibt von dieser Stornoregelung unberührt.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
5.1. Es gelten die im Angebot vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern diese nicht separat ausgewiesen wird.
5.2. Allgemeine Zahlungsarten: Die Zahlung kann wahlweise in bar oder per Banküberweisung erfolgen.
5.3. Besondere Zahlungsbedingungen bei Fernumzügen:
Bei Fernumzügen ist der Auftraggeber verpflichtet, 50 % des vereinbarten Rechnungsbetrages bei Beginn der Beladung in bar zu entrichten.
Der verbleibende Restbetrag von 50 % ist vor bzw. bei Entladung am Zielort in bar zu zahlen.
Alternativ ist eine vollständige oder anteilige Zahlung vor Beginn des Fernumzugs per Echtzeit-Überweisung zulässig, sofern der Geldeingang vor der Beladung/Entladung auf dem Konto von Zeus Umzüge bestätigt werden kann.
5.4. Gerät der Auftraggeber in Zahlungsverzug, ist Zeus Umzüge berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen. Zudem behält sich Zeus Umzüge bei Zahlungsverzug das Recht vor, Arbeiten oder Entladungen bis zum vollständigen Geldeingang zurückzubehalten.
6. Pflichten des Auftraggebers
6.1. Der Auftraggeber hat dafür zu sorgen, dass Zeus Umzüge zum vereinbarten Ausführungszeitpunkt der freie Zugang zum Objekt/Grundstück gewährt wird.
6.2. Der Auftraggeber ist verpflichtet, Zeus Umzüge vor Arbeitsbeginn auf besondere Gefahrenquellen, wertvolle oder zerbrechliche Gegenstände, Gefahrgut oder Beschädigungen am Objekt/Möbelgut hinzuweisen.
6.3. Bei Umzügen/Transporten obliegt dem Auftraggeber die Einholung eventuell erforderlicher behördlicher Genehmigungen (z. B. Halteverbotszonen), sofern dies nicht ausdrücklich von Zeus Umzüge als Zusatzleistung übernommen wurde.
7. Haftung und Versicherung
7.1. Umzugs- und Transportdienstleistungen (gemäß HGB):
Für Transport- und Umzugsschäden haftet Zeus Umzüge nach den gesetzlichen Bestimmungen der §§ 451 ff. HGB (Handelsgesetzbuch).
Die gesetzliche Haftung des Möbelspediteurs wegen Verlust oder Beschädigung ist betragsmäßig beschränkt auf 620,00 Euro je Kubikmeter Rauminhalt, der zur Erfüllung des Vertrages benötigt wird.
Höhere Haftungssummen oder eine erweiterte Transportversicherung können auf Wunsch und Kosten des Auftraggebers vor Auftragsausführung vereinbart werden.
7.2. Sonstige Dienstleistungen (Reinigung, Handwerk, Hausmeisterservice etc.):
Für Schäden, die nicht im Rahmen von Transportschäden entstehen (z. B. bei Reinigungs-, Montage- oder Renovierungsarbeiten), haftet Zeus Umzüge nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
7.3. Schadensanzeige:
Offensichtliche Schäden sind vom Auftraggeber direkt bei der Ablieferung/Abnahme gegenüber den Mitarbeitern von Zeus Umzüge zu rügen und schriftlich festzuhalten.
Nicht offensichtliche Schäden sind Zeus Umzüge innerhalb der gesetzlichen Fristen (bei Transporten binnen 7 Tagen gemäß § 451f HGB) schriftlich detailliert anzuzeigen.
8. Pfandrecht
Zeus Umzüge hat wegen aller fälligen Forderungen aus dem Vertrag ein Pfandrecht an den in ihrem Besitz befindlichen Gegenständen und Gut des Auftraggebers. Macht Zeus Umzüge von ihrem Pfandrecht Gebrauch, genügt die Benachrichtigung an die letzte bekannte Adresse des Auftraggebers.
9. Schlussbestimmungen und Gerichtsstand
9.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
9.2. Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz von Zeus Umzüge.
9.3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.